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Vous présenter le plus vaste choix de mobiliers contemporains et classiques à Québec. Vous conseiller professionnellement et respecter vos goûts et votre budget. Inspecter tous vos meubles au préalable, les livrer et les installer selon vos attentes. Vous assurer d’un service après livraison rapide et efficace. Garantir que vous serez entièrement satisfaits.
Après le déballage, vos meubles sont remis à nos techniciens professionnels en rembourrage et en ébénisterie pour être inspectés et préparés soigneusement.
Vos meubles sont placés sur des tables élévatrices hydrauliques. Ces tables positionnent les différentes parties du meuble à inspecter à un niveau le plus près possible des yeux afin de déceler les moindres imperfections et apporter les corrections, s’il y a lieu.
De plus, ces tables élévatrices, facilitant le travail de nos techniciens, diminuent la fatigue et les accidents tout en améliorant la concentration au travail et, par conséquent, la qualité de l’inspection et de la préparation de vos meubles. La Galerie du Meuble est l’un des rares magasins de meubles au Canada à utiliser cette méthode de travail.
De plus, notre Centre de services est équipé d’une chambre à peinture, d’un séchoir et d’un atelier de rembourrage afin de pouvoir effectuer les réparations plus importantes.
La force de nos conseillers réside dans leur aptitude à comprendre les besoins et à proposer des solutions suivant les goûts, les désirs et les budgets de chacun de nos clients.
Tous nos conseillers connaissent les caractéristiques de nos meubles. Une formation continue leur permet de vous donner toute l'information nécessaire à un choix éclairé.
Pour vous aider à créer un décor fidèle à vos goûts, à vos exigences et à votre budget, nos conseillers ont une formation en décoration intérieure : histoire des styles, planification, harmonisation des matières et des couleurs, agencement des volumes, éclairage et choix des accessoires.
Sur demande, nous réaliserons pour vous, gratuitement :
Nous offrons également une vaste gamme de tissus, papiers peints, stores, carpettes et tapis et travaillons avec les meilleurs ateliers de confection et d'installation.
LA GALERIE DU MEUBLE est un des seuls détaillants de meubles au Québec qui ait reçu la «Marque d'Excellence» de la Société des décorateurs-ensembliers du Québec pour son souci constant d'amélioration et de perfectionnement.
Ce système vous permet de commander des meubles dans un choix quasi illimité de revêtements, de finis, de couleurs, de dimensions à un prix garanti, livrés au bon moment et en excellent état.
En liaison avec tous nos fournisseurs par télécommunication et réseau informatique, nous suivons systématiquement l'exécution et les livraisons de vos commandes. Si un retard hors de notre contrôle devait survenir, nous vous confirmerions aussitôt la nouvelle date de livraison.
Les commandes spéciales ne peuvent cependant être annulées lorsqu'elles sont entrées en production chez nos fournisseurs.
Aux clients qui souhaitent retarder la livraison de leurs meubles, nous offrons un service de mise de côté gratuit pour une période de deux mois suivant la réception de la commande. Il est également possible de prolonger de six mois, sans aucun frais, l'entreposage des marchandises qui sont entièrement payées. Des frais d'entreposage mensuels de 1 % de la valeur de la marchandise devront cependant être chargés après cette période de 6 mois.
Toutes nos livraisons se réalisent sur rendez-vous à l’intérieur d’une fenêtre de 3 heures. Nos livraisons s’effectuent sans aucun intermédiaire avec nos propres camions et par nos équipes de livreurs en uniforme qui cumulent plusieurs années d’expérience chacun.
La veille, le client peut communiquer avec notre service de livraison afin de connaître l’heure approximative de sa livraison du lendemain. Nos livreurs peuvent être rejoints par téléphone cellulaire afin d’éliminer les attentes et les pertes de temps de nos clients et ils ont comme consigne de prévenir chaque client avant leur arrivée.
À leur arrivée chez le client, nos livreurs déroulent un tapis et enlèvent leurs couvre-chaussures. Nos livreurs se munissent également de gants blancs afin de protéger vos meubles.
Nous devons souligner que nos assurances ne permettent pas à nos livreurs de manipuler d’autres meubles que ceux que nous vous livrons
Notre service de livraison et installation est offert gratuitement à tous nos clients qui se prévalent de notre plan de service antitaches.
Nous nous engageons à donner suite à votre demande à l’intérieur d’un délai de 3 jours suivant votre appel et d’apporter les corrections nécessaires promptement afin de vous donner entière satisfaction.
Toute commande peut être livrée gratuitement dans la plupart des régions du Québec et dans certaines régions du Nouveau-Brunswick et de l’Ontario lorsque le client souscrit à notre plan de service antitaches et nous laisse la possibilité de regrouper plusieurs commandes pour une même région. Il ne nous est pas possible d’offrir ce service gratuitement si nous ne pouvons regrouper plusieurs clients. Dans de telles circonstances, nous avons recours aux transporteurs qui offrent le meilleur rapport prix et qualité de service. La marchandise est alors expédiée aux frais du client.
Cependant, si le client souscrit à notre plan de service antitaches, celui-ci devra toutefois assumer, en frais de transport, l’excédent de 4% de la valeur de la marchandise. Au moment de la livraison, nous vous recommandons de tout déballer et inspecter en présence des livreurs. Veuillez noter, s’il y a lieu, les anomalies sur le connaissement du transporteur, étant donné que nous ne sommes pas responsables des bris et dommages encourus.
Notre plan de service antitaches offre une couverture de service complet pour 5 ans. Cette couverture comprend le service de nettoyage, de réparation et de remplacement, pièces et main d’œuvre inclus.
De plus, le plan offre le service de nettoyage de taches pour une durée de 5 ans.